Yasper GamesGoogle Play şartı
Hesap ve veri silme
Uygulama: Hayat Dosyası / Lifetale (com.yaspergames.lifetale)
Geliştirici: Yasper Games
Bu sayfa, Hayat Dosyası hesabının ve hesaba bağlı verilerin silinmesi içindir. İki yol var; ikisi de aşağıda, sayfanın başında.
Çocuk kipinde silinecek hesap yok
Hayat Dosyası'nı 13 yaş altı ya da yaşını söylemeyen biri olarak (çocuk kipi) kullandıysan bize hiçbir veri gönderilmedi: hesap, kimlik ve bulut kaydı yoktur, uygulamada hesap silme satırı da yoktur. Oyun kayıtların yalnız telefonundadır; uygulamayı kaldırmak hepsini siler. Bir ebeveyn/vasi olarak çocuğunuz adına bir kayıt tutulduğunu düşünüyorsanız aşağıdaki e-posta adresine yazın.
Nasıl silinir
- Uygulama içinden (en hızlısı) Hayat Dosyası → Ayarlar → Hesabımı kalıcı olarak sil (Tehlikeli bölge). Onay kutusuna SİL (İngilizce arayüzde DELETE) yazılır. Silme o anda başlar.
- Bu sayfadan (uygulamayı kuramıyorsan) Aşağıdaki formu doldur. Talebin en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Ne silinir, ne kalır
Silinir
- Hesabın (oyuncu kaydı ve kimliğin)
- Bütün hayatların ve hayat arşivin
- Mühürlerin, serin ve başarımların
- Mürekkep bakiyen ve cüzdan defterin
- Sıralamadaki satırın ve görünen adın
- Reklam ödülü kayıtların
- Arkadaşlık, engel ve hazır mesaj kayıtların; gönderdiğin açılmamış hediyeler
- Bulut yedeğin (profil ve devam eden hayat)
- Telefonundaki bütün yerel kayıtlar (uygulama içinden silersen)
Kalır
- Satın alma kayıtların — vergi ve muhasebe mevzuatı gerektirdiği için silinmez; adın ve hesabınla bağı koparılmış olarak saklanır. Bu kayıtlardan sana ulaşılamaz.
- Felaket kurtarma yedeklerindeki kopyalar — yedek döngüsü tamamlanana kadar durur. Bu yedekler yalnız veri kaybı hâlinde kullanılır, ürüne geri yazılmaz.
- Başka oyuncuların cihazında önbelleğe düşmüş eski sıralama listeleri — sıralamada adın hemen kaybolur ama o kopyaları geri alamayız.
Dört cümle, kısaca
- Hesabın gider. Geri getirilemez.
- İlerlemen gider. Hayatların, mühürlerin, serin, başarımların.
- Bakiyen yanar. Harcanmamış mürekkep iade edilmez.
- Mali kaydın kimliksiz kalır. Satın alma kayıtları saklanır ama adınla bağı koparılır.
Ne zaman biter
Hesabını nasıl açtığına göre iki davranış var — çünkü iki oyuncunun geri dönme imkânı farklı.
| Hesabın | Ne olur |
|---|---|
| Google, Apple veya e-postayla bağlı | Silme hemen başlar: oturumun kapanır, sıralamadan hemen düşersin, bakiyen hemen sıfırlanır. 14 gün içinde aynı Google hesabıyla (ya da bağladığın Apple hesabı veya e-postayla) girersen silme iptal olur. Girmezsen 14. günün sonunda hesabın ve buluttaki bütün verin kalıcı olarak silinir. |
| Anonim (hiçbir Google hesabına bağlanmamış) | Pencere yok, silme anında ve geri alınamaz. Silindikten sonra geri dönüp bu kaydın senin olduğunu kanıtlaman mümkün değil — bekleme süresi vermiyoruz, çünkü işine yaramazdı. |
Teslim edilmemiş satın alman varsa
Ödemesi alınmış ama sana henüz teslim edilmemiş bir mürekkep paketi varsa silme durur. Hesabın o hâldeyken silinirse o paket kaybolur ve paran yanar. Uygulamayı aç, teslimat tamamlansın, sonra bu sayfaya dön.
Aboneliğin kendiliğinden iptal olmaz
Hesabı silmek Google Play veya Apple aboneliğini iptal etmez. VIP aboneliğin varsa önce mağazadan iptal et: Android — Google Play → Abonelikler; iPhone — Ayarlar → Apple Hesabın → Abonelikler. Aksi halde mağaza seni ücretlendirmeye devam edebilir.
Hesabı silmeden veriyi silmek
Yalnız oyun verilerini sıfırlamak istiyorsan hesabı silmene gerek yok: uygulamada Ayarlar → Bu cihazdaki verileri sil. Çevrimdışı sürümde bütün veri zaten yalnız telefonundadır; uygulamayı kaldırmak hepsini siler.
Silme talebi
Çevrimiçi silme ucu şu an açık değil
Bu sayfadan doğrudan silme yapan sunucu ucu henüz yayında değil. Çalışmayan bir düğme göstermek yerine ne olduğunu yazıyoruz.
Bugün çalışan iki yol: uygulama içinden Ayarlar → Hesabımı kalıcı olarak sil, ya da aşağıdaki form — form e-posta talebini hazırlar, talebin en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Başka bir yolla
Formu kullanamıyorsan doğrudan yaz: support@yaspergames.com. Konu satırına “Hesap silme talebi” yazman yeter. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Verinin nasıl işlendiği ve saklama süreleri: Gizlilik politikası. Hesap ve kapatma koşulları: Kullanım koşulları.